Condiciones de venta

 

1. INTRODUCCIÓN.

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (belopapel.com) en adelante la “Web” y la compra de productos a través de la misma (en adelante, las "Condiciones").
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones antes de usar Web. Al usarla se compromete a respetar las normas que la regulan. Para realizar un pedido, además, usted deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones y leer la información facilitada en nuestra Política de Privacidad, quedando por tanto vinculado por las mismas. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar la presente página.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

2. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de la presente Web es realizada bajo la denominación (belopapel.com) por D. BELOPAPEL, SL, español, con domicilio en Avda. Cerezo de Río Tirón, 3 Bajo en Belorado C.P. 09250, y NIF B09509308 con teléfono 947580131 y correo electrónico info@belopapel.com.

3. SUS DATOS

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arregla lo
establecido en las Políticas de Protección de Datos.

4. USO DE LA WEB

Al hacer uso de nuestra página Web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
1. Hacer uso de esta la misma únicamente para realizar consultas o pedidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de nuestra Web usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5. TERRITORIO ENVÍO

Los artículos que se ofrecen a través de la Web están únicamente disponibles para su envío en España, excluyéndose las ciudades de Ceuta y Melilla.

6. CONTRATACIÓN

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "confirmar compra". Si usted va a retirar el producto en la librería, puede pagar directamente al recoger el pedido o bien mediante pago con tarjeta, pulsando el botón “pagar”. Si usted va a solicitar el envío del producto a su domicilio debe pagar con tarjeta pulsar el botón “pagar”.
Seguidamente, usted recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y un resumen detallado del mismo. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico el plazo de entrega del pedido a su domicilio con el link de seguimiento ("Confirmación de Envío"), y en dicha confirmación se indicarán los productos por usted adquiridos, así como el precio de la compra.
En caso de que usted detectase que se ha producido un error relacionado con los datos personales aportados durante el proceso de compra, puede dirigirse al servicio de atención al cliente a través del teléfono -o de la dirección de correo electrónico indicado en el apartado 2 de estas Condiciones.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el
proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono -o de la dirección de correo electrónico indicado en el apartado 2 de estas Condiciones.

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, de forma inmediata.

8. ENTREGA

8.1 Recepción
Antes de formalizar el pedido usted deberá seleccionar la modalidad de entrega que más se ajuste a sus necesidades; recogida en tienda o envío a su domicilio.
El pedido será enviado sin ninguna demora y a más tardaren el plazo de 30 días naturales desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
Tenga en cuenta que pueden existir circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta
circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
8.2 Imposibilidad de entrega
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
Asimismo, le dejaremos una nota explicándole cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna
demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.

9. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

10. PRECIO Y PAGO

Los precios de la Web incluyen IVA (pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido).
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los
pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa y MasterCard.
Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad
emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

11. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En caso de que el pedido sea entregado en Canarias, la venta está exenta de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes, conforme a la normativa vigente para cada territorio.
Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrá
indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

12.1 Desistimiento

Si está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted adquirió la posesión material de los productos adquiridos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a nuestro teléfono o dirección de correo electrónico, indicado en apartado 2 de estas Condiciones, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por e ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
12.2 Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio se pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos directamente los productos en la tienda cuya dirección es la que figura en el apartado 2 de las presentes condiciones.
Será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación
distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los
bienes.
12.3 Disposiciones comunes
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los
productos siguientes:
* Bines precintados por razones de protección de derechos de propiedad intelectual e industrial.
* Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se
devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el
producto ha sido usado o el producto ha sido abierto, así como aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los productos/s mientras estén en su posesión.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el perido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
12.4 Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo
estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número que figura en el apartado 2 de estas Condiciones, donde le indicaremos la forma de proceder. El producto lo podrá devolver en nuestra tienda en sita en la Avda. Cerezo de Río Tirón, 3 Bajo en Belorado 09250, entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso).
El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

13. GARANTÍAS

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos comercializados a través de nuestra Web respondiendo por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en la Web, (ii) sean apto s para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 12 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos a tal efecto.

14. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra Web queda limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
* Pérdidas de ingresos o ventas;
* Pérdida de negocio;
* Lucro cesante o pérdida de contratos;
* Pérdida de ahorros previstos;
* Pérdida de datos; y
* Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
3. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
4. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
5. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
6. Etc.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

15. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad
industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan corno parte de la Web
nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso.

16. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de la Web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a la Web al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra Web. Usted se compromete a no atacar Web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.
Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estará autorizado a usar la Web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de la Web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redirección.

17. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de la Web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones
con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le
facilitaremos información colgando avisos en la Web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

18. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar las presentes Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra Web y los contratos de compra de productos celebrados a través de la misma se regirán por la legislación española, sometiéndose las partes a los juzgados y tribunales españoles. Si usted contrata con nosotros en calidad de consumidor, le afectarán los derechos que como tal le reconoce el ordenamiento jurídico.

20. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Si usted desea formular cualquier consulta, queja o reclamación puede hacerlo a través de nuestro
dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al que teléfono que figura en el apartado 2, o a través de nuestro dirección postal o de correo electrónico.
Si usted tiene la condición de consumidor, la compra online realizada se ve regulada en el Reglamento NQ 524/2013 de la UE, por lo que le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo. accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Última modificación: 13 de octubre de 2020
En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de desistimiento: formulario de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Belopapel
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el/recibido el (*):
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda